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Preguntas Frecuentes

¿Debo pagar por crear un casillero?

Crear tu casillero no tiene ningún costo adicional; solo haz click en Crear Casillero y empieza a aprovechar todos nuestros servicios.

Contamos con los siguientes servicios, pensados especialmente para ti y en la mejora de tu experiencia de compra y envío:

Algunos productos no pueden viajar por seguridad y regulaciones. Te explicamos cuáles son, para que tus envíos siempre lleguen sin problemas y sin sorpresas:

  • Aerosoles
  • Fósforos
  • Pinturas Inflamables
  • Pólvora
  • Bengala
  • Gas butano
  • Combustible Líquido
  • Obras de Arte
  • Sustancias psicotrópicas, Estupefacientes o Tóxicas
  • Drones
  • Joyería (plata y oro)
  • Documentos (Pasaportes, Identificación)
  • Plantas, Animales
  • Desechos Biológicos
  • Muestras Biológicas
  • Pieles
  • Bebidas Energéticas
  • Cigarros
  • Dinero en efectivo
  • Armas de fuego
  • Armas blancas (cuchillos de cacería)
  • Municiones
  • Accesorios Tácticos
  • Accesorios Policiales
  • Bastones de Seguridad

Si no estás muy familiarizado con las compras online o simplemente no tienes tiempo, nuestro equipo está listo y calificado para asistirte a través del siguiente proceso:

1. Ingresa a tu tienda favorita y asegúrate de estar en la región de EE.UU.
2. Selecciona tu producto y envíanos el enlace.
3. Recibe tu cotización con el costo total del producto.
4. Realiza el pago a nuestras cuentas de manera segura.
5. Espera la factura y realiza el pago del envío.
6. ¡Y listo!, Tu paquete estará en camino directo hacia tus manos.

Con Punto Cargo, no estás solo: te acompañamos en cada paso, para que tus compras lleguen seguras y sin estrés, como si las hicieras tú mismo.

Un Personal Shopper es un profesional recomendado por nosotros que se encarga de realizar sus compras de manera personalizada según sus necesidades y preferencias. Su función principal es simplificar todo el proceso de adquisición de productos, asegurándose de obtener exactamente lo que usted desea.

Algunas actividades en las que un Personal Shopper puede asistirlo:

  • Realiza las compras por usted, ya sea en tiendas físicas, tiendas online o en cualquier lugar de su preferencia, siguiendo sus instrucciones y requerimientos específicos.
  • Puede asesorarle sobre las tiendas donde encontrará los mejores precios, promociones y ofertas disponibles.
  • Se encarga de empaquetar sus compras de manera segura.
  • Entrega los productos para que sean enviados directamente a su destino.

Para empezar a comprar en Estados Unidos de manera fácil y segura, lo primero que debes hacer es hacer click en Crear tu Casillero. Este te permitirá recibir tus productos y mantenerlos organizados para su envío directo a tu destino.

El costo de tu envío se determina según varios factores, algunos de ellos son:

  • Destino de la carga: el lugar al que se dirigirá tu paquete influye directamente en el valor del envío.
  • Características de la carga: el tipo de producto, su peso y volumen son determinantes para calcular el costo de manera precisa.
  • Modalidad de transporte: dependiendo de si eliges transporte aéreo o marítimo, los tiempos y tarifas pueden variar.


En todo momento, nuestro equipo está a tu disposición para asesorarte y guiarte, asegurándose de que tengas toda la información necesaria para tomar la mejor decisión y que tu envío se realice sin complicaciones.

1. Crea tu Casillero.
2. Entra en tu página favorita de USA para compras Online.
3. Coloca nuestra dirección, tus datos y antes del nombre el tipo de envío, una A si es envío Aéreo y una M si es Envío marítimo.
4. Coloca tu número de casillero después de tu nombre.
5. Llena tu carrito con los productos que desees y cómpralos.
6. Declara tu carga escribiéndonos por WhatsApp.
7. Espera tu factura y haz el pago.
8. Listo, ya puedes esperar tu paquete y rastrearlo en el proceso de llegada.

Sin complicaciones, sin embargo, si se te hace un poco complicado puedes comunicarte con nosotros y te asistimos en cada paso para que puedas realizar tus compras y lleguen a ti satisfactoriamente.

Para rastrear tú paquete haz click en el apartado de Rastreo